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F5Networks突发事件考验风险管控机制新日

发布时间:2020-01-15 13:02:52 阅读: 来源:发簪厂家

2011年年底以来,我们见证了许多互联网的突发事件。“泄密门”事件中,多家互联网公司的用户数据库被泄露;春运期间,网络购票网站“12306”流量爆增,日点击量超过30亿次,流量拥塞、支付问题等成为投诉热点;iPhone4S首发当日某电子商务网站瘫痪……越来越多的互联网突发事件成为常态。突发事件不仅使当事的用户或企业受到影响,一些相关网站也会受到波及。

很显然,对于一个互联网公司来说,其在进行服务能力的设计时,不太可能让其服务能力超过偶然发生的突发流量,毕竟那样做会带来极大浪费。那么在服务能力有限的前提下,在突发事件发生时,如何抓住这种突发事件带来的商业机会?或者如何有效避免突发事件带来的危害,达到主营业务正常运营的目标?这个问题的有效解决对于很多互联网企业来说都十分关键。

如何解决?

前瞻性规划是减少突发事件带来负面影响的有效办法,除此以外,新技术的采用也是一个不错途径,最为根本的是全面的风险管控。

突发性事件的背后往往是问题多样性的反映。“事实上,没有一个简单的方法可以解决所有问题。”F5Networks中国区技术总监吴静涛告诉记者,“唯一的办法是从服务能力、风险管控、技术架构等各方面做好一系列的规划,这样才能使企业网络在突发事件发生时不是以‘垮了’为结果,至少能确保主营业务的持续性。”

除了做好规划外,吴静涛指出,最近还有很多新技术,比如虚拟化、云计算等能够对互联网企业面临的突发压力带来一定帮助。但虚拟化和云计算的可行性在业界还存在一定疑问,因此一些高端用户可以尝试利用这些新技术;而对于那些中低端用户来说,这两项技术可能还帮不上太多忙,因此在事前做好突发性预案十分重要。

“很多人容易将突发事件归结为IT问题,但风险管控问题才是真正的症结所在,很多企业在进行业务规划时缺少这方面的考虑。现实中,大交易量的事件变得越来越普遍,一天上亿的交易量都十分常见。而在那些‘准备好’的企业中,我们并没有遇见当下一些网站碰到的突发问题。”吴静涛指出,“我们可以利用IT技术帮助解决这一问题,但IT技术并不能成为解决问题唯一的救命稻草。”

F5 Networks的解决之道

提高客户满意度、尽可能将不必要的业务卸载到周边设备以及更好的架构设计规划是F5帮助企业进行有效风险管控、应对突发事件的3大举措。

对于一个在应付交付网络领域有着丰富经验的领先厂商来说,“F5可以从3个方面帮助用户未雨绸缪,有效应对突发事件。”吴静涛指出。

首先F5可以帮助企业提高客户满意度。比如提高页面的访问速度,改善页面的现实问题等。

其次,F5可以帮助企业采用技术手段,缓解后台压力问题。例如目前一些银行在承担着企业社会责任的相关业务,他们将不同用户办理的业务进行分类,提供相对应的服务。而这样的例子也可以应用在一些互联网企业的相关业务中。每个用户在互联网上的行为各不相同,有些是进行查询,有些是浏览,有些是数据库服务,还有一些进行支付等,通过技术手段,互联网企业可以将这些不同的用户行为进行分类,尽可能将不必要的业务卸载到周边设备,从而使得主系统可以更好地完成主营业务。

除此以外,F5在众多大型系统中的丰富设计经验,则可以帮助用户优化设预案,在问题未发生前未雨绸缪,并且在问题发生时将危害程度降到最低。

众所周知,中国的许多IT企业习惯于“按需设计”,采取有多少钱办多少事的方法。吴静涛指出这与F5的理念十分相似, F5可以帮助用户在规划之初就将增长性和不可预见性考虑进去,从而实现按需增长、灵活扩容的可持续发展。

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