315金融消费维权中国银行信用卡被诉乱收费

发布时间：2020-03-02 14:00:52 阅读：次来源：发簪厂家

浙江嘉兴网友顾先生向新浪财经理财频道315金融消费维权投诉：

投诉公司：中国银行

投诉产品：信用卡

投诉线索：浙江嘉兴网友顾先生表示，他有一张中国银行针对他们当地发行的信用卡，卡的性质是只能消费，ATM机不能透支取现。换句话说就是一张借计卡，消费可透支5000元。

2011年12月22日，顾先生卡上有存款900元，他在网上消费100元。2011年12月23日，他到ATM机取款显示可取900元，然后他取了900元。他表示中国银行就把他在网上消费的100元算作透支取现，收了取现利息。

顾先生疑问：1)他的卡是在ATM机是不能透支取现的。

2)为什么22日消费的100元要算取现？为什么在23号后入账时其卡上没有存款了，还要算透支取现，他明明是消费。

3)为什么这100算透支取现，但又没收取现手续费。

交涉结果：顾先生看到对账单后，与中国银行客服交涉，他们回复在网上消费的100元在23日还未入账，所以可以看到ATM机取款显示可取900元。实际只能取800元。所以这100元算是透支取现。

顾先生希望：赔礼道歉，退还利息。

注：新浪财经理财频道感谢广大网友支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料充实的因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，务必提供自己的合同号并留下联系方式。来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的银行经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给新浪理财频道，新浪理财频道会及时发布。

新浪财经理财频道315金融消费维权活动介绍：你是否有去银行存钱却变成了保险产品的经历？你是否被天书般的理财产品介绍坑得苦不堪言？你是否有银行卡被盗刷却交涉无果的经历？你是否被免费保险忽悠过？你是否买了保险产品却苦于理赔无门？你是否因为轻信了保险销售员的口头承诺现在正后悔不迭呢？你是否因为盲信理财咨询机构而丢掉大把血汗钱

每年都会有大批消费者无法安心地进行金融消费，在自身利益受到伤害时又无处说理。为了更好地保护消费者利益，维护金融消费环境，315，这个全球消费者一年一度倾诉消费烦恼的日子也显得更加有意义。为此，新浪财经理财频道特地开通2012年金融消费大维权活动，诚征金融消费维权线索，倾听广大网友消费烦恼，通过新浪财经理财频道的报道、专家建议或相关职能部门地调查，切实维护广大消费者的合法权益。

如果您有任何消费不公、不平的烦恼，请发邮件至，或者发微博@新浪理财，或者私信新浪理财，我们会尽快和您联系。

在提供金融消费维权线索的同时，请注意以下两点：

一：请在邮件名称上注明315金融消费维权；

二：请按照以下表格填写您的个人信息，以便我们和您联系。

三：新浪财经理财频道感谢广大网友支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料充实的因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，务必提供自己的合同号并留下联系方式。来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的银行经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给新浪理财频道，新浪理财频道会及时发布。