商场试衣网上下单满就送难挡网购魅力
即便是打出“满400减330”的优惠,商场与网店之间的价格差,依然难以把不少精明买家的购买力吸引到商场来。只要是网上也有的商品,这些买家常常选择商场看样、网上下单。这段日子,杭州各大商场推出的各类优惠活动,吸引了不少“血拼族”。“以前我肯定是想也不想就去‘拼’了,可现在我一般会先把折后的价格和网上对比,再决定到底在哪买。”说这话的陈冰是个“购物狂人”,她告诉记者,她看中了某品牌的一件羊绒大衣,标价为2880元。“这家店是直接打6折再送小披肩的。折扣完后我要实付1728元。但是网上这件衣服的平均价格大约为1100元,加上200多元的小披肩,也只要1400元左右。”最后,陈冰趁打折前人少就先去商场把尺寸试好,而后直接在网上下单了。
时下,像陈冰这样的“试衣族”们越来越多,多以年轻白领和在校大学生为主。
“现在,来试衣记货号的越来越多,我们三番五次给他们拿衣服来试,结果都是在给网店免费服务!”CANDY是某商场ZARA专柜的导购小姐,一说到“试衣族”,她就气不打一处来,“以前十个试衣人中会有五六个买下衣服,现在只有一两个。”这些“试衣族”来试衣服主要是为了确定尺码大小,怕在网上买的不合身。
小张一个月前在淘宝上开了一家网店,专门代购自己曾经服务过的杭州某女装品牌。她告诉记者,自己曾是该专卖店的导购员,因为与抄号的顾客发生争吵,结果被店长扣了100元奖金。“我逮抄号的,也是为了店里好,结果还扣我的钱。我越想越生气,就干脆辞职自己开网店了。你想,明明是一模一样的东西,谁不愿意买便宜的啊。”现在,如果遇到对衣服大小有疑问的买家,小张会劝告他们,先去商店里试好大小。
为了对付“试衣族”,实体店的商家们想尽了办法:藏起货号牌、全程贴身服务……比如说,你要试衣服,我就帮你拿衣服、提包;你有问题,我知无不言;你付钱我也一直陪你到底。“你不能强迫别人消费,就只能寄希望于提供更加周到热情的服务来打动顾客了。”CANDY无奈地说。
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