刘洪涛访问速度影响电商转化率加速成共识

国内CDN服务商网宿科技副总裁刘洪涛日前接受腾讯科技专访时指出，越来越多的电子商务网站认识到访问速度对自身转化率的影响，诸多电子商务网站也逐渐采用了包括网宿科技在内专业CDN服务商的加速服务。

有数据显示，2010年我国B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%；B2C、C2C与其它非主流模式企业数已达15800家，较去年涨幅达58.6%，预计2011年将突破2万家。日趋激烈的市场竞争让电子商务行业不惜掷下巨资进行各种形式的市场营销活动：秒杀、促销、团购以及铺天盖地的广告已经充斥人们左右。这些营销手段让网站访问量不断攀升，但用户访问的转化率却没有呈现相应比例地增长。

“电子商务企业活动推广期间带来突发的巨大流量对网站服务器本身会形成较大的访问压力，很多网站因此出现访问速度慢，个别页面无法打开等问题。这不仅仅直接影响到电子商务企业的销售额，还将带来附加的、额外的影响，如品牌声誉的下降、客户的流失、未来网络和非网络渠道的销售额损失等等。这需要引起电子商务企业的高度重视。”刘洪涛说。

刘洪涛援引来自Google、Amazon、雅虎网站的数据统计也证明了这一点：Google网站访问速度每慢400 ms就将导致用户搜索请求下降 0.59%；Amazon表示，增加 100ms的网站延迟将导致其收入下降 1%，；雅虎网站如果有400ms 延迟会导致流量下降 5-9%。

在刘洪涛看来：“相对于国外诸多电子商务普遍采取专业CDN服务，国内电商群体采用专业CDN服务的还不是很多，不过这一局面正在改观。在日前举行的第六届中小企业电子商务应用发展大会上，网宿科技受到诸多电商追捧，他们开始关注网络基本访问体验对用户转化率的提升作用。同时可以透露的是，目前网宿科技已经为淘宝网、凡客诚品、麦考林、苏宁易购等数十家电子商务网站提供长期的网络加速服务。”

什么是CDN：

CDN的全称是Content Delivery Network，即内容分发网络。其目的是通过在现有的Internet中增加一层新的网络架构，将网站的内容发布到最接近用户的网络"边缘"，使用户可以就近取得所需的内容，解决 Internet网络拥挤的状况，提高用户访问网站的响应速度。从技术上全面解决由于网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等原因所造成的用户访问网站响应速度慢的问题。 通俗的讲，CDN也就是一个服务器的内容，平均分部到多个服务器上，服务器智能识别，让用户获取离用户最近的服务器，提高速度。

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